Среда чё-как)

[pasdavenir]

А если точнее, "Что" vs "Как", суть и форма.

Предлагаю поговорить о соотношении важности того, ЧТО говорят, и того, КАК.

В интернете можно найти статейки на эту тему, и многие склоняются к тому, что "как" важнее, причем где-то даже приводятся цифры, типа "что" (содержание слов) чуть ли не 7% всего, а остальное - это интонация, невербалика и пр. (при этом в статье не сказано, откуда взяты эти цифры).

А как оно у вас (что вам лично важнее и ценнее, на что больше обращаете внимание)? Может быть, вспомнятся какие-то истории из личного опыта на данную тему.


Свою историю и мнение положу под спойлер, кто захочет, откроет. Ну и как водится в среде, можно поднимать и другие темы, но в рамках правил)

"Спойлер"

Сама я в детском и подростковом возрасте важным считала именно "что" сказано, а вот моя мама ровно наоборот, считала самым важным "как" (а "что" у нее было на сто двадцать пятом месте), и мы очень много копий сломали на этой теме. Меня отказывались слушать (причем в очень оскорбительной манере, демонстративно заткнув уши, например), если я, по ее мнению, говорю не с какой-то там нужной интонацией, слишком быстро, или с яркой эмоцией, или "слишком" громко (это все еще называлось довольно неприятными словами, типа "талдычишь", "орешь" и т.п.), что мной воспринималось как чистой воды издевательство (и только сильнее выводило на эмоцию). А говорить быстро, например, я начинала инстинктивно для того, чтоб успеть сказать нужное, пока меня не перебили (помню эту мотивацию еще с детсада, мне часто не давали выразить мысль целиком, обрывая на полуфразе).

Сейчас я не считаю уже так категорично, и признаю важность "как" (можно одну и ту же вещь сказать очень по-разному, и эффект будет разный - например, критиковать аккуратно-вежливо или грубо), но все же не могу согласиться с тем, что это прям кратно важнее того, "что" сказано. И возможно, если бы мне не пихали так насильно это "как", не было бы и тогда такого возмущения и отторжения (некоторые из слов и действий, которые использовались при этом моей мамой, триггерят даже сейчас).
Есть, правда, еще третья категория, "контекст" - он может даже менять смысл слов на противоположный, и вообще напрямую влияет на "что".

Однако ж если мне попадается человек, который явно "как" ставит на первое место, для меня это такой "ред флаг", признак не-честности, вероятных манипуляций и лицемерия, и вообще опасности (т.к., если он не говорит прямо, то никогда и не угадаешь, что же он там себе задумал, и не фальшивы ли его улыбка и приветливый вид).

Comments

[pasdavenir]

Если по делу, то - четко по делу) А если вне "дела", то неформально.
Сейчас вживую общаюсь мало, в основном текстом.

Понятно, что "как" есть всегда, и мы его специально меняем. Но вопрос в пропорциях...

[fly_in_fire]

А у вас "общение по делу" не требует тональности?
Например, убеждать, мотивировать, располагать, устанавливать контакт?

Либо делаете ли вы на работе всё, что вас формально и чётко по делу просят сделать?

В комментариях здесь был хороший пример про тон письма. А в личном общении этот тон ещё важнее. Собственно, как и переизбыток эмоций.

Я баланс ищу, да. Внимательно присматриваюсь к другим, как они реагируют, взаимодействуют, что именно в данный момент ожидается и уместно.
Мне очень нравится живое общение и оно заряжает, придает энергии (хоть и утомляет).

В моменте сейчас я очень рада, что вернулась с удалёнки в офис. Я к этому стремилась в том числе для психического благополучия.
Однако подстраиваться надо и быть внимательной. Такое разнообразие мира.

[pasdavenir]

мотивировать, располагать, устанавливать контакт
К счастью, нет, я б сдохла) Работа с людьми как с клиентами, типа менеджеров, бариста и т.п. это 100% не мое.

Когда мне дают четкие лаконичные "инструкции" - очень нравится) При этом с теми же самыми коллегами я не прочь перекинуться мемами, пообщаться неформально, но это как бы параллельные процессы.

Я интроверт, и восстанавливаюсь в одиночестве, общение силы забирает, даже самое кайфовое. То есть оно мне тоже нужно, интроверт это не про затворничество, но не в таких объемах, как экстраверту, и не с таким количеством людей (большие компании скорее не люблю).